一: 我們的價(jià)值觀: 真誠守信 持續(xù)改善 協(xié)作雙贏
真誠守信---對(duì)客戶真誠守信是合作的前提,對(duì)員工真誠守信是內(nèi)部凝聚力的基礎(chǔ),對(duì)公司真誠守信是員工的職責(zé),對(duì)自己真誠守信是做人的原則。我們珍惜客戶的信任,以積極熱情的心態(tài)去滿足客戶的服務(wù)需求;把誠信的服務(wù)和客戶發(fā)自內(nèi)心的贊譽(yù),視作公司發(fā)展最牢固的基礎(chǔ)。
持續(xù)改善---適應(yīng)市場需求,以客戶需求為目標(biāo),培養(yǎng)提升員工專業(yè)技能,持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量,做到客戶最大的滿意。
協(xié)作雙贏---雙方互相協(xié)作,為各自的事業(yè)增磚添瓦,共建輝煌。雙方的滿意是對(duì)成功的最好詮釋。
二:我們的定位: 專業(yè) 全面 進(jìn)取
專業(yè)---專業(yè)的服務(wù)是公司生存發(fā)展的根本,也是為客戶服務(wù)的基礎(chǔ),更是贏得競爭對(duì)手的法寶。我們高度重視并持續(xù)研究業(yè)戶需求,以專業(yè)化的作業(yè)流程、高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍,為客戶提供行業(yè)內(nèi)一流性價(jià)比的物管服務(wù)。
全面---想客戶所想,急客戶所急,提供全面到位貼心的服務(wù),堅(jiān)持以“向管理要素質(zhì)、用素質(zhì)奪信譽(yù)、讓信譽(yù)贏客戶、拿服務(wù)創(chuàng)效益”的信譽(yù)質(zhì)量方針。做到系統(tǒng)化、科學(xué)化、法制化的管理。把工作落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié),力求盡善盡美,倡導(dǎo)以“顧客滿意為中心”的服務(wù)文化, 細(xì)致周到全面專業(yè)的服務(wù)。
進(jìn)取---不斷進(jìn)取是企業(yè)生存之道。與時(shí)俱進(jìn),在競爭中成長,在發(fā)展中完善,在項(xiàng)目數(shù)量、服務(wù)面積、人才規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益等保持著行業(yè)一流的成長率,在服務(wù)質(zhì)量及管理流程上不斷升級(jí)。
三: 我們的信念: 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,真誠贏得客戶
滿足顧客需求是我們生存的基本,提高滿足顧客需求的能力是我們不斷的追求。卓越的服務(wù)是我們 發(fā)展的生命力,保信全致力發(fā)揮共融合作、勇于創(chuàng)新、善用資源的企業(yè)理念,為客戶提供全面、高品質(zhì)的增值服務(wù),和顧客諧進(jìn)雙贏,演繹生活的精彩。